Regulamin serwisu i rezerwacji

1. Wstęp

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Restauracja Casino Wieczory prowadzonej pod adresem https://polastelvio.com/, a także zasady uczestnictwa w oferowanych przez nas usługach gastronomicznych i rozrywkowych. Korzystając z serwisu, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Regulamin ma na celu zapewnienie wysokiej jakości obsługi, bezpieczeństwa oraz komfortu wszystkim gościom restauracji Pola Stelvio, w tym osobom korzystającym z wieczorów tematycznych z grami rozrywkowymi w formie pokera.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• „Użytkownik” – każda osoba fizyczna, która odwiedza stronę internetową restauracji Pola Stelvio lub korzysta z funkcjonalności serwisu, w szczególności z formularzy rezerwacyjnych.
• „Gość” – osoba fizyczna przebywająca na terenie restauracji Pola Stelvio lub biorąca udział w organizowanym wydarzeniu.
• „Rezerwacja” – zgłoszenie chęci skorzystania z usług restauracji (np. stolika, wydarzenia, strefy VIP) złożone telefonicznie, osobiście lub za pośrednictwem formularzy dostępnych w serwisie.
• „Wieczory pokerowe” – tematyczne wieczory rozrywkowe organizowane w restauracji Pola Stelvio, podczas których prowadzone są gry towarzyskie w pokera przy użyciu wyłącznie symbolicznych żetonów, bez prawdziwych pieniędzy, zakładów lub nagród pieniężnych.
• „Serwis” – strona internetowa dostępna pod adresem https://polastelvio.com/, prezentująca ofertę restauracji, wieczorów tematycznych oraz umożliwiająca kontakt i rezerwacje.
• „Organizator” – podmiot prowadzący restaurację Pola Stelvio i odpowiedzialny za organizację wydarzeń oraz zarządzanie serwisem.

3. Zakres usług

Serwis służy prezentacji oferty ekskluzywnej restauracji Pola Stelvio, w szczególności:

• informowaniu o menu degustacyjnym, daniach a la carte, autorskich koktajlach oraz propozycjach dla grup,
• prezentowaniu oferty tematycznych wieczorów z grami rozrywkowymi, w tym wieczorów pokerowych bez elementów hazardu,
• prezentacji oferty przyjęć prywatnych, wydarzeń biznesowych i rezerwacji strefy VIP,
• umożliwieniu złożenia zapytania o rezerwację stolika, wydarzenia lub organizację wieczoru tematycznego poprzez formularze online,
• udostępnianiu informacji kontaktowych, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz materiałów informacyjnych (np. galeria zdjęć).

Serwis ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych usług mogą zostać doprecyzowane indywidualnie podczas kontaktu z restauracją lub w trakcie potwierdzania rezerwacji.

4. Warunki rezerwacji

Rezerwacji stolików, udziału w wydarzeniach specjalnych, wieczorach pokerowych oraz rezerwacji strefy VIP można dokonywać osobiście w restauracji, telefonicznie, mailowo lub poprzez formularze dostępne w serwisie, w szczególności w sekcji Rezerwacje.

• Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych, w tym danych kontaktowych umożliwiających potwierdzenie rezerwacji.
• Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu przez Użytkownika wyraźnej informacji zwrotnej od restauracji (np. e-mail, SMS, telefon lub potwierdzenie ustne na miejscu).
• Restauracja może wymagać przedpłaty lub zadatku przy wybranych wydarzeniach specjalnych oraz przyjęciach prywatnych; szczegóły zostaną przekazane indywidualnie.
• W przypadku opóźnienia przybycia na rezerwację, restauracja zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu korzystania ze stolika lub jego anulowania po uprzedniej próbie kontaktu z Użytkownikiem.
• Zmiany lub odwołanie rezerwacji należy zgłaszać z możliwie najwcześniejszym wyprzedzeniem, z uwzględnieniem warunków przekazanych podczas potwierdzania rezerwacji.

Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji lub jej anulowania w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie naruszenia niniejszego regulaminu, braku możliwości technicznych lub organizacyjnych, a także z przyczyn bezpieczeństwa.

5. Odpowiedzialność

Organizator dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w serwisie były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym. Pomimo tego serwis ma charakter informacyjny, a oferta, menu, dostępność terminów oraz ceny mogą ulec zmianie.

• Organizator odpowiada za należyte wykonywanie usług gastronomicznych i rozrywkowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przyjętymi standardami jakości.
• Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak awarie techniczne, przerwy konserwacyjne, działania osób trzecich czy zdarzenia losowe.
• Organizator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie informacji zawartych w serwisie, jeżeli nie zostały one każdorazowo potwierdzone indywidualnie.
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość podanych przez siebie danych, a także za działania podejmowane za pośrednictwem serwisu z wykorzystaniem jego urządzeń i połączenia internetowego.

Żadne postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Organizatora w zakresie, w jakim nie jest to dopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Zasady uczestnictwa w wieczorach tematycznych

Wieczory tematyczne organizowane w restauracji, w tym wieczory pokerowe, mają charakter wyłącznie rozrywkowy i towarzyski. W szczególności:

• wszystkie gry prowadzone są z użyciem symbolicznych żetonów, które nie przedstawiają wartości pieniężnej i nie mogą być wymieniane na środki pieniężne, nagrody lub inne świadczenia majątkowe,
• na terenie restauracji w ramach wieczorów pokerowych nie są przyjmowane żadne zakłady pieniężne ani przedmiotowe,
• uczestnictwo w grach nie uprawnia do otrzymania nagród pieniężnych, rzeczowych ani jakichkolwiek korzyści materialnych,
• celem organizowanych gier jest integracja gości, budowanie atmosfery eleganckiej rozrywki i zapewnienie wyjątkowego doświadczenia kulinarno-towarzyskiego.

Goście biorący udział w wieczorach tematycznych zobowiązani są do przestrzegania zasad fair play, stosowania się do wskazówek personelu oraz zachowania zgodnego z dobrymi obyczajami i przepisami prawa. Organizator może odmówić dalszego udziału w wydarzeniu osobom naruszającym porządek, zasady współżycia społecznego lub stwarzającym zagrożenie dla innych gości.

7. Wiek uczestników

Korzystanie z serwisu oraz udział w wieczorach tematycznych, w szczególności w wieczorach pokerowych i wydarzeniach w strefie VIP, jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 21 lat.

• Wiek Użytkowników serwisu jest weryfikowany poprzez wyskakujące okno weryfikacji wieku (age gate) wyświetlane przed wejściem na stronę.
• Organizator ma prawo poprosić Gościa o okazanie dokumentu tożsamości potwierdzającego wiek przed wpuszczeniem na teren restauracji lub przed dopuszczeniem do udziału w wydarzeniu.
• W przypadku stwierdzenia, że Gość nie spełnia wymogu wieku 21+, Organizator ma prawo odmówić wstępu lub udziału w wydarzeniu bez możliwości dochodzenia jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu.

Podając dane w formularzach rezerwacyjnych oraz korzystając z serwisu, Użytkownik oświadcza, że spełnia wymóg wieku określony w niniejszym regulaminie.

8. Polityka prywatności

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników i Gości odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

• Organizator przetwarza dane osobowe w celu obsługi rezerwacji, kontaktu z Użytkownikiem, przygotowania oferty, realizacji wydarzeń oraz spełnienia obowiązków prawnych.
• Szczegółowe zasady dotyczące zakresu, podstawy i okresu przetwarzania danych osobowych, a także praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zostały opisane w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w serwisie.
• Korzystanie z serwisu może wiązać się z użyciem plików cookies i podobnych technologii, o czym Użytkownik jest informowany w odrębnym komunikacie dotyczącym cookies.

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem formularza w sekcji Kontakt lub kanałów wskazanych w Polityce prywatności.

9. Zakaz nielegalnych działań

Na terenie serwisu oraz w ramach usług świadczonych przez restaurację Pola Stelvio obowiązuje surowy zakaz podejmowania jakichkolwiek działań sprzecznych z przepisami prawa, w szczególności dotyczących hazardu oraz nieuprawnionego wykorzystywania marki i materiałów restauracji.

• Na terenie restauracji oraz podczas organizowanych wydarzeń zabronione jest organizowanie i uczestniczenie w nielegalnych grach losowych lub zakładach.
• Zabronione jest wykorzystywanie serwisu do działań przestępczych, naruszających dobre obyczaje lub prawa osób trzecich, w tym rozpowszechniania treści bezprawnych.
• Bez zgody Organizatora zabronione jest komercyjne wykorzystywanie nazwy, logo, materiałów graficznych, treści oraz wystroju wnętrz restauracji (np. w celach marketingowych, reklamowych lub promocyjnych).

W przypadku stwierdzenia naruszeń Organizator może podjąć odpowiednie kroki, w tym odmówić świadczenia usług, usunąć Użytkownika z wydarzenia, a w razie potrzeby zawiadomić odpowiednie organy ścigania.

10. Zmiany regulaminu

Restauracja Casino Wieczory zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w każdym czasie, w szczególności w razie zmian przepisów prawa, rozszerzenia oferty, wprowadzenia nowych funkcjonalności serwisu lub modyfikacji sposobu świadczenia usług.

• Zmodyfikowany regulamin będzie publikowany w serwisie wraz z aktualną datą obowiązywania.
• Informacja o istotnych zmianach może zostać dodatkowo przekazana Użytkownikom poprzez komunikat na stronie lub w trakcie procesu rezerwacji.
• Korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian regulaminu oznacza akceptację jego nowego brzmienia.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na niniejszej podstronie serwisu.

11. Prawa autorskie

Wszelkie materiały umieszczone w serwisie, w tym teksty, fotografie, grafiki, materiały wideo, elementy identyfikacji wizualnej, układ strony oraz treści opisujące ofertę restauracji, stanowią własność Organizatora lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji i zgód autorów.

• Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Organizatora zabronione jest kopiowanie, utrwalanie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie materiałów zamieszczonych w serwisie, w całości lub w części, w jakiejkolwiek formie.
• Dopuszcza się korzystanie z serwisu wyłącznie do celów osobistych, informacyjnych oraz w ramach dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.
• Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną zgodnie z obowiązującymi przepisami.